ブリッジ・リサーチ＆コンサルティングオフィシャルブログバランス・スコアカードによる成功と失敗の法則とＩＴ経営可視化の重要性

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経済産業省推進資格　ＩＴコーディネータ専門認定研修教材
ＩＴ経営可視化戦略－経営目標達成のナビゲーター（産業能率大学出版部）2007年11月発行
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■2008・04・29　〔今回の記事〕　
バランス・スコアカードによる成功と失敗の法則とＩＴ経営可視化の重要性

　前回の記事ではＩＴ経営可視化戦略では、全編にわたり、トップダウンとボトムアップの融合経営の重要性と、経営戦略からＩＴ導入がどのような企業の階層（ヒエラルキー）で行なわれるかを解説してます。

　バランス・スコアカードを導入する際に失敗する理由とは、経営トップだけで、戦略マップとスコアカードを策定してしまい、現場の意見を聞かずに決めてしまう事、そして、現状の状況を可視化せずに、前年度の活動結果、特に定量的な数字だけで、バランス・スコアカードを決定すること、そしてＩＴを上手く活用するバランス・スコアカードになっていないことなどが挙げられます。

　トップダウンとボトムアップの融合とは、トップとボトムをつなぐ接着剤となる現状の見える化した情報が必要です。
　つまり、極端に言えば、ヒトの課題や問題ではなく、それ以外の要素を可視化し見える化する事で、何が問題で何を解決しなければならないかを判断する事が重要です。
　
　その際、特に企業に眠る、見えざる資産の情報活用が重要です。

　ＩＴを使い定量的な情報を見える化し、未来のあるべき姿を描き、目標と結果を4つの視点（財務・顧客・業務プロセス・人材と変革の視点）のバランス・スコアカードを修正しながら活動することが重要です。

　次回は、未来のあるべき姿を描く際の経営戦略策定の手法を紹介していきたいと思います。
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