ブリッジ・リサーチ＆コンサルティング オフィシャルブログ
ITコーディネータ・経営士 阿部 満が日々の活動や感じたことなどを徒然日記として更新しています！
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経営戦略策定（ＩＴコーディネータお役立ち情報ＮＯ１４）
本日は経営戦略フェーズの最終的な経営戦略策定となります。
以下で最終的なまとめとなります。 【自社の経営理念/使命/ミッション/社是/経営者の考えとは？ 】 ■自社の経営理念：新生活シーン創造企業 ■使命/ミッション：多様化するライフスタイルのウォンツ商品提供 ■経営者の考え：大型店に無い、小物から大型家具を現在は店舗中心の販売方法と店舗展開によって、今後全国に販売していきたいと考えている。現在年間３億円の売上、営業利益は0.3億、社員数30名、店舗数：5店舗（首都圏テナント＋海外直営店2店舗） ■現在の課題：売上微増、利益減少傾向、店長（商品ノウハウ）が1年で2名退社、ネット販売の脅威 ■社長の思い：ネット販売等の販売チャネルの見直しで収益改善を行いたい、商品ノウハウのある社員の変わりになる人材補強、自社にしかない差別化商品を確保したい。 【新ビジネスモデル】 ■「財務の視点」 KGI（目標）で売上3.5億、営業利益0.5億の為に売上向上と経費削減目的で商品構成、仕入計画、在庫計画、マージン計画、価格変更、プライス・ライニング計画で対応 ■「顧客の視点（外部）」 ライフスタイルにあった商品バラエティー、商品ノウハウのある説明員の提案、トータルコーディネートの家具、栗原流のキッチン商品、イタリア小物の充実、アジアンテイストのある家具の充実など ■「内部業務プロセスの視点（内部）」 セキュリティー社内VLAN、社員情報交換用TV会議、商品ノウハウナレッジ化、POS導入、DWH（データウェアハウス）、ネット販売ASP活用 ■「イノベーションと学習の視点（将来）」 社内評価制度見直し、社員教育を電子化、売れ筋死に筋の明確化 【業務プロセス改革面】 日々の損益はレジより集計、販売商品と合わせ、本部へFAXで報告する。在庫は本部管轄の倉庫に保管し商品補充は本部へメールで情報を伝える。本部は各店の在庫、販売状況を販売管理ソフトで集計し、感と経験で、社長自ら、海外の直営2店の情報や取引バイヤーと商品を購入する。 このことから、新ビジネスモデルの内部プロセスの改革を行う為には、提案型アプローチ、ニーズ・ウォンツ充足サービス、商品陳列技術、商品開発技術、商品ノウハウのある説明員の提案を社内評価制度見直しで、社員教育を電子化による店舗増加に耐える改革と、売れ筋死に筋の明確化で対応を行う事でCSF（重要成功要因）に対応します。 【ITプロセス改革面】 上記の業務プロセス改革よりITプロセス改革案を抽出します。 �ー勸�情報交換用TV会議システム導入 �⊂ι淵離Ε魯Ε淵譽奪顕修琉戮離哀襦璽廛ΕД�導入 ��POS導入と同時にDWH（データウェアハウス：見える化）導入 �ぅ優奪犯稜笋噺朕余霾鵐螢好�を回避し専用ホスティングで対応 上記で、業務プロセス改革プロジェクトとITプロセス改革プロジェクトの体制を構築し、経営者がコミットすることで、IT経営実現の骨子の完成形となります。 そして、マイルストーンを作成し、中長期計画と短期計画を策定するために経営リスクとIT領域に関する責任組織、スケジュール、予算の明確化を行います。 以上で簡易的な経営戦略策定となります。 この後、経営戦略企画書を作成し、経営者やステアリングコミッティーの合意により、経営戦略実行計画書をIT領域の抽出を行い策定し、実行計画書と実行となります。 本連載では基本の考え方のみを紹介し、実際の経営戦略策定とは若干、簡易化しました。 ＩＴ経営を実現する為には、自社の成熟度分析や現在の業務プロセスを分析するなども行ないますが、ＩＴありきで経営戦略を練ることが、今後の経営改革における生産性向上と競争力向上に繋がります。 一つの方法論として、私は、経営戦略策定前に、現在の経営状況を可視化ツールを利用し、可視化する方法を提言しています。 経営戦略を立案する、そして最上位のビジョン（経営理念、経営者の想い、経営目標）を策定する際に、現状を分析し、あるべき姿を描き、そして、ギャップを目標に達成する為に ナビゲーションする際の経営戦略とバランススコアカードの指標管理を行い事は、一見、手間に感じますが、トップダウンの絵に描いた餅の戦略にならない為にも、今後、方法論の一つになる事を信じて病みません。 経営の目的はビジョン達成です。経営戦略やＩＴ戦略、そしてＩＴ経営実践はそのための手法でしかありません。 目的と方法論である手段を明確にすることから自社のあるべき姿を是非、実現して頂ければと考えております。 ※ランキングサイトへの応援のクリック！是非、よろしくお願い致します！ ↓↓↓ ↓↓↓    コメントの投稿 |
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